Qualität von IT-Architekturen ist heute so wichtig wie in der Vergangenheit. Es ist jedoch ungleich schwieriger geworden sie zu erreichen. In der schnelllebigen IT-Industrie ist der Anspruch Qualität zu schaffen vorhanden, aber die Herausforderungen sind eigentlich nur noch im internationalen Zusammenspiel zu meistern. Es steigt die Anzahl der Rahmenrichtlinien, Normen und internationalen Standards. Aber auch Service-Level Agreements gelten inzwischen weltweit und die Gremien der Hersteller wachsen. Allein die Koordination dieser Aspekte ist eine immense Aufgabe für das Qualitätsmanagement. Dieser shortcut entstand in Kooperation mit dem Business Technology Magazin und befasst sich mit Management-Themen im Bereich IT-Qualität. Jens Bleiholder gibt einen Überblick über Datenqualitätsmanagement in Data-Warehouse-Projekten. Dr. Ulrich Kalex fordert in seinem Beitrag mehr Datenqualität im Management des Applikationsportfolios. Servicequalität ist Hermann Schlamanns Thema. Er zeigt Muster auf, wie die verschiedenen Aspekte der Servicequalität innerhalb der nicht funktionalen Anforderungen behandelt werden können. Und zuletzt zeigen Dirk Slama und Ralph Nelius, wie man die Qualität in BPM-Projekten sichert.